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　　群众路线
　　强化情报信息工作，是各地“维稳办”最主要的任务。
　　“加大情报信息沟通和分析研判的力度，做到关口前移，防患于未然，是化解突出矛盾纠纷、牢牢掌握稳定工作主动权的前提和基础。”黄石市委政法委副书记、市“维稳办”主任陆保新表示。
　　但依靠有限的人手显然无法达成这一目标。由此，走群众路线，大量发展“维稳信息员”，及时掌控危害稳定因素就成为“维稳办”工作的法宝。 “群众是真正的铜墙铁壁。”从上世纪90年代起就一直在维稳一线工作的陆保新说。
　　如何发现群体性事件和恶性个体事件出现的苗头、迹象，黄石市建立了情报信息报告制度，形成预警机制。各级各部门各单位以及每个街道和社区都落实信息督导员，社区还发动老党员、退休职工等，专门负责收集影响稳定的各类情况，做到一般情况一周一报告，重大情况随时报告。
　　“如果没有群众的支持，就不能及时控制和化解不安定因素，从而赢得时间和主动权。”陆保新说。
　　据了解，信息督导员的任务是：分布在辖区每一个角落﹐第一时间掌握危害稳定的信息，“早发现﹑早调处﹑早化解”。江西芦溪县的一位维稳干部介绍经验说：“有针对性地在矛盾多发村物色了几个‘耳目’。”而江西宜春市塔下乡《维护稳定信息联络员考核办法》中制订了评分标淮，要求“每位信息督查员至少发展信息耳目5名以上﹐由市维稳办审批”。
　　
　　基层维稳之难
　　一位从事基层维稳工作的人士表示，乡镇“维稳办”任务比较实，但地位相对虚。人手少、编制少、任务重，“小马拉大车”的现状已经让其不堪重负。
　　“从各乡镇来看，都设有维稳办，但都实行几块子一套人马，职责不明确，往往是哪里痒就哪里抓，缺乏统筹安排，疲于应付；从人员配备上来看，一般是分管维稳的领导、‘维稳办’主任、维稳专干三人，有的地方根本没有维稳专干，往往就是区区二三人肩负着难以承受的重任。”该人士表示。
　　据了解，目前各地“维稳办”尤其是基层人员少、队伍不稳定是一个比较普遍的现象。
　　湖南常德“维稳办”一位人士表示，乡镇的工作任务比较重，重中之重还是经济建设、招商引资、项目建设，而且在上级考核中所占分值比较大，对于维稳这项不能直接产生经济效益的工作拿先进夺红旗当然好，应付的成分也比较多；“乡镇在经费使用上的倾斜，从各村镇的情况看，首先是保证吃饭，然后是经济建设，其次才是其他，而维稳显然属于其他类。”
　　他表示，维稳工作千头万绪，工作对象涉及社会的方方面面，有涉及失地农民参工参运的，有涉及土地纠纷的，有涉及企业改制的，有涉及历史遗留问题的，今天这个事解决了稳定了，明天又可能出现新的不稳定因素，而有的事件并不能一时解决，需要一个长期的过程；维稳工作有的有预兆，有的没有，有的发生往往就在一瞬间，让人措手不及；有涉及政策的，有涉及法律的，而维稳干部不可能样样懂，所以有时处理起来比较棘手。任务非常繁重，工作长期处于超负荷运转状态。
　　在该人士看来，解决的方法很简单，就是乡镇在力量配备、经费扶持上给予倾斜。同时加大培训力度，维稳干部所涉及的法律、政策较多，在人员的配置上要选准，而且要定期进行法律、政策的培训。
　　在基层，对于“维稳办”之类临时性协调机构太多也啧有烦言。“现在是头太多，上级一下子是搞平安的来检查、一下子是搞维稳的来检查，基层应付都来不及。”一位基层公务员对记者表示。他建议对平安、综治、维稳工作进行归并。