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　　我们知道，互联网的显著特征之一就是“互动”。从信息发布、传播速度、深度开掘这个意义上说，互联网的互动特征颠覆了传统意义上的新闻概念。
　　一个有趣的例证是：前几年北京某市场起火，刚刚冒烟那会儿，有网友顺手抓拍了一张照片上传到凯迪社区的《猫眼看人》，做了简要的图片说明。为证实这个突发事件的真实性，笔者特别打电话给在京的一位朋友，恰巧他办公室就在事发地点附近。我说：“你那附近闹火灾啦，看看怎么回事……”朋友随口回答：“忽悠，怎么可能——（他一边接电话一边探头出窗，一看大呼）哇，真的起火了，烧得还挺旺……”接着10分钟内，这家市场的火灾照片便由不同的网友继续上传；再过一会儿，消防警察赶赴现场灭火的照片也张贴出来了。整个事件从发生到结束，都是由网民发布传播的，互联网仅仅提供了一个方便快捷的平台。就这样它让一个事件处于非职业新闻人的同步“直播”中。
　　——这不能不说是一条真正的新闻，不仅仅是时空意义上的突破效应，它被网友作为一条主帖发布，而在其后陆续发布的跟帖中，更有关注此事的网友或目击者给出了火灾发生起因等追踪信息，由此形成了一个完整的新闻案例。对我的那位朋友而言，这个仅距他数百米地方发生的突发事件，却是由数千里之外的南方网络信息平台向他实时提供的。而与这条信息有关的当地新闻纸面世，却晚了整整7个小时。
　　近10年来，互联网实用性的互动功能充分体现了它的强大生命力。从当年黑龙江的宝马案直到最近的湖北邓玉娇案、石首骚乱以及云南少女卖淫案，网民群众直接通过互动平台揭露政商腐败、社会不公事件，在互联网的互动平台上付诸诉求，直率袒露自己的愿望，也因此给各级地方政府形成亟需科学执政的强大压力。在社会转型期内，有待解决的社会矛盾千头万绪，它们总需要有一个有效的出口排遣宣泄，以舒缓客观存在的社会的躁动不安。所谓“贴近实际、贴近生活、贴近群众”，互联网互动平台是一条相当有效的途径，形形色色的生活现实就在互联网上折射，数亿网民是当今社会主流，他们活跃在互联网上，尤以互联网社区作为网民声音广场，以博客为网民叙事平台，以秒为时间单位不断充实互联网上的信息空间。
　　
　　喷发
　　自胡锦涛、温家宝等高层领导通过网络互动方式接近网民、有效地显示其执政为民的亲民形象后，很多网民群众对以网络互动形式行使“知情权、参与权、表达权、监督权”较了真，高层领导与基层群众之间的距离不再遥不可及，网民参与社会公共事务的热情也空前高涨。以致随着互联网互动空间的不断扩大、信息质量的逐步提高，当今一些省市负责人，一旦所属辖区出现了突发事件，首先关切的就是互联网的反应并以此制定维稳的策略和办法。逐渐地，一些地方官员也进入了互联网的互动空间，不仅仅是观察社会情况，也偶尔“露出水面”与网民交流。笔者曾亲耳听省市一级的负责人说过：上网与网民互动，可能会听到一些难听的话语，但每上一次网便有一次收获，不但了解到当今百姓的一些思想情绪，预测民意动态，其实也能通过真诚互动稀释自己的精神压力。中文互联网的互动形式，细微到点对点，由点到面，构建出一座人声鼎沸、民情浩荡的中国政治舞台。
　　互联网时代的中国，将是通过网络引领开创政治文明、物质文明、精神文明崭新格局的中国。
　　互联网让一些人郁闷尤其是让一些基层领导干部感到难以适应，主要在于他们觉得网络舆情的不可控。这是多年来陈旧执政方式所沿袭下来的惯性思维。互联网告诉我们，让舆情处于可控状态的唯一“招数”，首先就是让社会真相客观还原。所谓敢于面对媒体、敢于面对群众，其底气来自社会公共事务处理的透明度。假如没有黑箱操作，何惧之有？
　　10年来，我们通过互联网所见的社会事件，多半情形是事件主体的当事人决策、运作都不透明，而真相的逐渐显现往往都是在网民的质疑中展开的。陕西周老虎事件所产生的全国性网络“蝴蝶效应”，就是始于一张作假虎照的微小破绽，最终导致的是骗局破产和当地政府公信力的严重损伤。
　　而发生在2007年初的“重庆钉子户”事件给出了一个相对正面的范例，面对“孤岛”上拒不拆迁的“钉子户”，重庆地方政府没有简单地强制动粗，也未刻意去封杀媒体，事件发展过程始终与网络互动区域处于同步发布状态。凯迪社区上的一位ID为“任我赢”的重庆网友，日以继夜地守在事发现场，以一名市井小民独特朴素的视角，比平面媒体更敏捷地不断发布现场照片，直到这场持续半个月的热点事件落幕平息。最终的结局并未像害怕互联网的人所担心的那样，成为所谓“暴民胜利”的标本事件，而是让更多曾一度激愤的网民趋向理性，以至有众多网民转而对“钉子户”过分纠缠的质疑和批评，也让众多网民看到了有关方面处理类似事件的从容和自信。
　　其后重庆出租车罢工事件，当地继续沿用这种处理方式，市委书记亲自主持与事件主体方之间的协调活动，责成相关部门现场办公、当场解决处理，媒体全面开放直播，真相直接展示，没给媒体过度的发挥空间，事件最终圆满落幕，当事群体满意、群众满意、媒体也满意。
　　事实上，通过互联网体现的舆论监督还制止过不少未遂的违规违法行为，譬如某地所盖的超规格豪华住宅区，就因网民的及时揭露，网民反对声浪的高涨而被迫中止。
　　
　　另类智慧
　　但信息公开与封堵之间的博弈也从未停止。最近云南发生的几件事出现了一些反复，让网民对西南边陲的关注度一直持续发酵到现在。自“躲猫猫”事件发生后，云南省委宣传部面对网络上的广泛质疑，为帮助网民追寻真相，尝试组织了一个网民调查团，尽管网上也同样有对这种做法“是否符合法治程序”的质疑，但瑕不掩瑜，宣传部门“执政为民”的形象反而因此提升；其后昆明再度发生所谓“少女卖淫案”，网上群情激昂，各路媒体纷纷介入。
　　省宣传部副部长伍皓亲自披挂上阵，在凯迪社区上连续发布主帖数篇，既显示继续追寻真相、为网民坦然释疑解惑的开放姿态，又同时对某些媒体的情绪性渲染提出善意的婉转批评，此事假如按这种思路继续推进，无疑有助于冲突的化解、矛盾的稀释。但就在网民大众的翘首以待中，却传来该省数家媒体因“不实报道”而被问责的消息，使信息漩涡中的事件背景更显扑朔迷离，社会不适观感继续蔓延，“媒体报道不实”的次要矛盾上升为主要矛盾，一时间失望情绪弥漫于网上。到本文截稿为止，一个看似并不复杂的案子仍未了结。此事的遗憾之处在于，当地对警方形象的维护甚于对公共舆论的合理交待，舆论监督浅尝辄止，宣传部门一度为此做出的努力功亏一篑。