南风窗官方网站 www.nfcmag.com

　　其后重庆出租车罢工事件，当地继续沿用这种处理方式，市委书记亲自主持与事件主体方之间的协调活动，责成相关部门现场办公、当场解决处理，媒体全面开放直播，真相直接展示，没给媒体过度的发挥空间，事件最终圆满落幕，当事群体满意、群众满意、媒体也满意。
　　事实上，通过互联网体现的舆论监督还制止过不少未遂的违规违法行为，譬如某地所盖的超规格豪华住宅区，就因网民的及时揭露，网民反对声浪的高涨而被迫中止。
　　
　　另类智慧
　　但信息公开与封堵之间的博弈也从未停止。最近云南发生的几件事出现了一些反复，让网民对西南边陲的关注度一直持续发酵到现在。自“躲猫猫”事件发生后，云南省委宣传部面对网络上的广泛质疑，为帮助网民追寻真相，尝试组织了一个网民调查团，尽管网上也同样有对这种做法“是否符合法治程序”的质疑，但瑕不掩瑜，宣传部门“执政为民”的形象反而因此提升；其后昆明再度发生所谓“少女卖淫案”，网上群情激昂，各路媒体纷纷介入。
　　省宣传部副部长伍皓亲自披挂上阵，在凯迪社区上连续发布主帖数篇，既显示继续追寻真相、为网民坦然释疑解惑的开放姿态，又同时对某些媒体的情绪性渲染提出善意的婉转批评，此事假如按这种思路继续推进，无疑有助于冲突的化解、矛盾的稀释。但就在网民大众的翘首以待中，却传来该省数家媒体因“不实报道”而被问责的消息，使信息漩涡中的事件背景更显扑朔迷离，社会不适观感继续蔓延，“媒体报道不实”的次要矛盾上升为主要矛盾，一时间失望情绪弥漫于网上。到本文截稿为止，一个看似并不复杂的案子仍未了结。此事的遗憾之处在于，当地对警方形象的维护甚于对公共舆论的合理交待，舆论监督浅尝辄止，宣传部门一度为此做出的努力功亏一篑。
　　网络民意对社会公共事务参与的显著特点是，它通常由一部分网民陈述社会现象，一部分程度稍深的网民就此展开质疑，而更专业的网民切入与之相对应的专家论证与深入分析使之成为社会关注热点。互联网上的热点、焦点事件看似都有相当程度的戏剧因素，它们随着时间的推移起承转合，有剧情和人物命运的发展变化，依据其性质构成悲剧、喜剧或闹剧效果，故聚众关注成滚雪球效应。
　　“周老虎”事件是一个典型案例，而更早发生在广州的SARS事件更能显示其正面意义：这个事件发生之初，有网民罗列其现象如医院见闻之类，真相未能及时给出，接着便有一知半解的网民发出耸人听闻的“肺鼠疫”担忧，紧接着便有异地的甚至远在海外的医疗专家网友自发地对此作出反驳，交互过程中依据以往案例与科学分析有条不紊地作出不可能是“肺鼠疫”的有力结论。由于类似信息发布人是长期在网上活动的具有相当公信力的网友，显然并非职能部门有意的舆论导向行为，故深为网民信服，从而有效遏制了人为的恐慌。