稳健医疗:新国潮涌动之路

国货潮流的兴起不是偶然,就是因为有一批具备远见和品牌意识的企业家登上了舞台。李建全作为国人纯棉消费习惯的推动者,创造了专属于稳健医疗与全棉时代的故事。


作者:本刊记者 黄靖芳 来源:南风窗 日期:2020-10-16

疫情期间,医疗行业受到了前所未有的重视和提及,如果说医院是抵御病毒攻击的最后一道防线,那么医疗企业则是支撑这道防线的强力后盾。

春节期间,位于湖北黄冈的稳健医疗工厂几乎没有休息,生产线日夜轮转,每天生产至少3万只N95口罩以及20万只医用外科口罩,源源不断地供给当地的医院、药房以及各种急需的场所。

稳健医疗的生产和组织能力,再一次于关键时刻展现。近年来,稳健医疗逐渐走出了一条独属于自己的发展道路,从早年的医用辅料龙头企业,到开辟出日用消费品品牌“全棉时代”,凭借一朵柔软的棉花踏上了消费升级的风口。

天时、地利、人和不是简单的契合,是一个企业用心赢得消费者的商业故事。


面对疫情危机

2020年的开端,突如其来的新冠病毒来势汹汹,将所有人打了个措手不及。随着感染人数的急剧增加,各种防疫物资都出现了紧缺,尤其是口罩到了“一个难求”的严峻地步。

而稳健医疗黄冈工厂春节不放假的决定,是保证其后来生产能力的最重要决策之一。想起这个提前作出的决定,董事长李建全仍然印象深刻。他经历过17年前的SARS,见证过排队买口罩的“疯狂”,更积累了应对这类突发公共卫生事件的经验,也是从那时起,每到年关前,工厂都会增加一定的库存。

今年供不应求的情况来得更早,更猛烈,“出货特别快,库存快没了”。当李建全听到来自市场前端的信息,他当即决定放弃工厂原先的假期,除了除夕当天下午的时间,要求员工都回到厂里。那时,384个员工里没有一位想过离开,也没有人提出请假。

事后证明,这样的决定是正确的。疫情期间,稳健每天生产数十万只口罩,这些口罩稳定地输向了湖北的医院。

创立29年的稳健医疗所具备的实力,奠定了其面临突发事件时的沉稳根基。而且,稳健没有止步于医疗板块的成就,还在日用消费品板块作出突破,成就了多元化的业务体系。

1991年,珠三角涌动着创业的大潮,充满了冒险热情的李建全南下创办了稳健医疗。企业最初凭借医用敷料用品的OEM生产起家,出口欧美、日本,成为了中国名列前茅的医用敷料出口企业。

2001年,李建全决定在OEM业务之外,打造民族自有品牌。他深知构建品牌的核心竞争力在于研发,投入了数亿元资金,在四年后成功研发了“全棉水刺无纺布”技术。

2007年,稳健医疗开启了转型之路,将医用产品的技术水准带到日用消费品市场,跨出了重要的一步。“全棉时代”的品牌由此诞生。

产品品类延伸的难点在于,跳出原有的圈子环顾四周,已经是完全不一样的市场和受众。回顾这段经历时,李建全称之为自己的第二次创业。

初期,消费者对品质消费的需求不如今天强烈,定价高于普通纸巾的棉柔巾让商超渠道很难接受,这迫使全棉时代采取了开设自营实体店的举措。

随着消费人群收入发生变化,人们对产品的质量提出了更高的要求,消费者终于意识到一张柔韧且可以反复使用的棉柔巾,性价比其实比普通纸巾还高,尤其是面向婴幼儿群体。

电商渠道的开拓是帮助全棉时代实现逆袭的重要机会,2011年,全棉时代开始发力电商。当时面对这个全新的平台,全棉时代有着一套“固执”的准则—李建全不认同为了讨好消费者要以次优的产品实现低价,所以全棉时代保持了所有产品线上线下的同价、同款,消费者权益各渠道统一的策略。

2014年,全棉时代实现了整体盈利,销售额接近4亿元。并且从2013年起,全棉时代开始参与天猫“双11”活动,多年来都保持着母婴榜单的领先地位。

稳健医疗和全棉时代相互成就,前者的医疗体系为全棉时代带来了一定的背书效应,而后者则让稳健医疗的产品品类延伸到足够具有想象力的领域,让品牌的势能与日俱增。


全棉时代的生命力

从一亩普通的棉田出发,全棉时代以严格的质量控制将其与创新、品质、工匠精神等名词结合到一起。

近年来,尽管有无数的入局者抢滩棉柔巾市场,但全棉时代的影响力和市场地位仍然难以撼动。2019年天猫的母婴类销量榜单显示,全棉时代的成交额位列第六名。

李建全经常提及一朵棉花的故事,但全棉时代的生命力还在于更重要的东西。

近年来,人力成本低廉的东南亚国家成为产业迁移的热门目的地,便宜的房租和劳动力让当地兴起了中国工厂搬迁的热潮。但李建全从来没有想过把工厂开到东南亚。

原因是他认为,当自动化技术水平提升后,基础性的工作不再需要由人来承担,人力成本的重要性就在逐渐下降。李建全更看重的是人身上管理能力的极致发挥,“我觉得这不是人力成本的问题,而是技术竞争的问题。既然如此,把工厂开到哪里都一样”。

从自动化到数据化到智能化,全棉时代将技术的提升作为最重要的事情来看待,并由此实现了成本的控制,获得了市场竞争力。

技术能力提升的重要性不言而喻,譬如如今实现了机器一体化生产的全棉时代工厂,可以实现棉柔巾包装的自动化,中间环节减少了人手的触碰,既降低了人力成本,还能保证生产环节的洁净,继而降低成本。

企业初创的道路尽管艰辛,但要不断地适应时代的变化才是长久的命题。在走向数据化的路上,全棉时代积累了许多经验。中国企业走向信息化是经常被谈论的趋势,数据中台是典型的集成化B端产品,简单来说就是将企业的海量数据统一标准和口径,形成企业的大数据资产。但要将整个公司不同部门的数据进行归整,是一门庞大的工程。李建全回忆说,两年前第一次尝试数据中台的构建就遇到了失败,几千万打了水漂,如今“还在烧钱”。

另一个难点是,中台不只是技术人员的专属,而是技术和业务人员共创的产品,“由业务的人去提出逻辑关系,重要的蓝图设计由我来参与讨论,否则做出来后用不顺手很麻烦,这也是为什么有些企业的中台做不下去,因为业务参与太少,那就是不适用的”。

目前,全棉时代已经实现了商品运营的数据化,并且建立起数据清晰实时的中台,确保全渠道的数据畅通。前后两年多的大笔资金投入,李建全认为这是值得的,因为数据化最后指向的是用户思维的建立—“很多曾经畅销的企业后来做不下去,是因为不知道消费者喜欢什么了,现在我们希望用顾客的想法来指导新产品的开发。”

从注重生产能力到建立顾客导向,全棉时代在一步步地构建精细化的品牌生命力。


定义新国货

早在2010年,中国的制造业份额已经占据全球总量的19.8%,跃升为世界第一,随着国际地位的提升,有越来越多的声音在问:我们的国货品牌在哪里?

当消费者意识觉醒到一定程度,对于本土品牌的信任便会回归,同时,任何具有一定历史的企业如果想要避免走向老化,就必须以创新的姿态回归,成为新国潮的领军者。

国货潮流的兴起不是偶然,就是因为有一批具备远见和品牌意识的企业家登上了舞台。李建全作为国人纯棉消费习惯的推动者,创造了专属于稳健医疗与全棉时代的故事。

棉花不同化纤,它是自然给予土地的馈赠,就算是在贫瘠的盐碱地和沙漠地,棉花都能找到生存的间隙。在我国,新疆凭借丰富的日照和土地资源拥有广阔的棉花地,全棉时代的棉花种植基地就位于这里。10年间,新疆的棉花产量增加了78%,为地区缓解沙漠化和水土流失作出了贡献。即将到来的秋天便是采摘棉花的季节,又一批来自中国新疆的优质棉花,将精心制作为全棉时代的纱布服装、纱布毛巾及床品等产品,持续地提供优质的国货产品。

最近几年,不管是走出亚洲的李宁,还是畅销全球的华为,其实都通过在特定领域实现颠覆性突破成为国潮典范。国货的崛起,说到底还是需要创新。稳健医疗深知这一点,并将创新刻在了骨子里。

15年前,李建全带领团队进行技术攻关,研制出“全棉水刺无纺布”技术,全棉质地柔软、亲肤、不刺激,这项创新技术让很多人受益。

如今借助创业板上市的契机,稳健医疗在产品全环节生产上有了更多可以实践创新的空间。譬如,能否参与和改变生产前期的种植技术,让棉花具有记忆的功能?化纤产品之所以得到广泛使用,就是因为化学产品具有记忆功能,水洗后晾干就能恢复笔挺—如果能在纯棉衣物上增添这样的特性,那全棉的产品就会获得更高的接纳度,这也是李建全常挂在嘴边的“无人区”。

走进“无人区”,不过是“创新”的另一种阐释。李建全认为,技术的革新、保证原材料供应的稳定等等要素,最后指向的是企业要掌握自己的话语权,掌握走在时代前列的资本。

2018年,稳健医疗旗下另一个子品牌津梁生活创立,它将纯棉背后所蕴含的健康、美好生活理念拓展到了多个生活场景里,呼应了当下新一轮生活方式升级的需求,设置了八个产品专区,涵盖美妆、护肤、滋补和保健等领域用品。

值得一提的是,无论是口罩,还是棉柔巾,稳健医疗的每一步都有标志性的产品,都让人留下了深刻的印象,这得益于李建全品牌意识的构建。李建全的品牌理念萌发得很早,他是做国际贸易出身的,毕业后便在国营的医药进出口公司工作。

OEM生产虽然销量稳定,却唯独隐藏了品牌的价值,也是从那时候起他有了建立品牌的意识,成为其创业的动力之一。

疫情让稳健医疗再次发光。今年1月到5月间,公司总共向社会供应防护产品包括近6亿只口罩、近650万件防护服和手术衣。2020年9月上市的机遇,又让其来到了新的发展起点。

李建全总结说,稳健医疗不变的价值在于引领,引领中国的医用辅料在欧美和日本市场成为第一,重启国货的品牌价值;引领绿色的消费观念,倡导棉花及其背后的绿洲图景。


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