5月8日，建设银行举行全国第二批养老金融特色网点集中揭牌仪式，建行广州天河支行营业室作为该行在广东地区（除深圳外）的第二批养老金融特色网点之一，与总行同步揭牌。

作为该行落实养老金融大文章的重要着力点，养老金融特色网点将“贴心、便捷”作为标签，自落地以来就收获了不少市民街坊的点赞肯定。据了解，建设银行首批养老金融特色网点已于2024年集中推出，其中建行广东省分行在该批次共推出3家网点，推出以来已累计服务老年客群超1.2万人次。今年在第二批次将计划推出8家，进一步加速打造银龄服务生态圈。

“网点建设遵循适老化标准，对软硬件设施进行了全方位升级优化。”建行广州天河支行营业室相关负责人介绍说，“在硬设施方面，根据实际情况设置了地面防护、防滑设施，添置轮椅、放大镜、医疗箱等实用设备，提升客户到店体验；建立适老服务专窗，升级叫号机老人专号功能。在软设施方面，营业期间灵活安排适老专窗服务机制，并针对行动不便的老年客户提供相应上门服务，有效提升银龄服务质量。”

该网点地理位置也为后续开展养老金融服务提供了有利条件。记者了解到，网点位于广州天河区体育西的社区聚集地段，周边60周岁以上老年群体居多，目前到店老年客户占比已超40%。未来，该网点还将与周边社区合作，定期开展独居老人慰问等活动，推动适老化服务走深走实。

围绕写好养老金融大文章，持续深耕建设银行总行提出的“1314”养老金融服务体系，近年来建行广东省分行聚焦社保、企业年金和个人养老金等场景不断发力，截至一季度末已累计发放社保卡超1400万张，服务开立个人养老金账户超250万户，通过“安心健养”企业年金产品服务企业22户，养老产业贷款余额达27亿元，并在全省升级改造了896家适老化服务网点，努力延伸服务半径。