名创优品,如何以“开⼼”制胜全球?

日期:2023-11-29

近期热播的综艺《花儿与少年·丝路季》中,有一处让人印象颇深的细节:演员胡先煦在沙特阿拉伯首都利雅得的转运仓库,发现了当地消费者从中国跨境电商SHEIN(希音)购买的货物包裹。

SHEIN,当今全球最大的快时尚品牌之一,估值千亿美金的跨境电商独角兽。据媒体报道,该巨头即将赴美IPO,如此振奋的消息,仿佛在电商圈投了颗重磅炸弹。

值得关注的是,随着中国企业出海之风渐盛,在这条新兴赛道上,SHEIN并不是唯一的领跑者,同场竞技的还有聚焦生活潮流的名创优品。

11月21日,名创优品发布了2024财年第一财季的业绩报告,数据显示,截至第一财季末,名创优品营业收入创新高为37.91亿元,同比增长36.7%。经调整后净利润6.42亿元,同比增长53.8%。其中,国内营收超24.9亿元,同比增长35%,海外营收13亿元,同比增长41%。毛利率为41.8%,同比增长6.1个百分点。

该财季营收、毛利率、净利润等多项数据均取得历史性的突破,无不对外昭示着名创优品高歌猛进的势能。迈向全球化的名创优品,正在加速全球布局和品牌升级,以海外市场的强劲表现和更多的市场份额,寻求新一轮增长。

01︱“超级品牌”势能凸显

纵观2023年国内外的消费市场,虽已有了明显的复苏,但面临尚存的不确定性和风险,企业的竞争压力还在加剧中。要想突出重围,实现逆势上扬的破局,新路径的开拓便成了首要“机会点”。

在名创优品2024财年Q1的财报中,高达41.8%的毛利率和调整后16.9%的净利润率,充分应验了公司保持高质量增长的表现。其中一大驱动因素便是今年年初名创优品启动的“全球品牌战略升级”。名创优品集团董事会主席兼首席执行官叶国富表示:“全球品牌战略升级,标志着名创优品未来将深度参与全球零售市场的竞争。”

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这一战略的提出,从外部来看,无疑顺应了中国品牌国际化的风潮。凭借文化自信大国崛起,中国品牌在海外的认可度正逐渐提升。而基于内部的洞察和思考,对于一家像名创优品这样的“成长型”企业,迈向全球化的超级品牌又蕴含了怎样的诉求?

对于这个问题的解答,还得回归到企业自身的发展周期中,去得出一个启发性结论:名创优品正是依托强大且完善的供应链、极致性价比体验,完成了对本土市场的“攻陷”。

然而,在全球变局之下,企业要想练好“内功”,必要将重点从规模和效率,转向一些更多样化和有趣的维度,譬如用户心智的培养、标签的精细化等等。

过去跑马圈地的路线,已难再匹配这一深度变革的需求,唯有打造出亮眼的差异化优势,才能助推企业在新的营销语境下抓住红利,抢占更高的市场份额。叶国富指出,名创优品需要更潮流的IP设计,打造更时尚的创新产品,同时需要更有品牌辨识度的超级门店,打造具有全球影响力的超级品牌。

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值得庆幸的是,拥有头十年的沉淀,凭借强大的供应链能力、兴趣消费理念以及坚定的全球化战略,名创优品已具备了成熟的业务模式和运营能力,这也促成了其在品牌战略升级转型的第一年,便能交出“满分”答卷,成为中国品牌出海的领跑者。

数据显示,名创优品本财季的海外业务整体收入近13亿元,在去年同期的高基数之上同比增长近41%,同时刷新了海外业务单季度销售的最高历史纪录。海外单店GMV同比增长则达27%,平均门店数增加了12%左右。

从2015年开启品牌全球化的探索,到今天入驻全球107个国家和地区,名创优品正在以惊人的扩张速度,树立起“全球化超级品牌”的形象。当然,除了门店覆盖率,坪效价值也是考核企业战略升级一个不容小觑的指标。投入到产品、运营和营销上的力气越大,品牌相应才会受到越多当地消费者的青睐和支持。

02︱插旗全球商业高地

在名创优品加速全球布局的过程中,有一个时常被提到的概念,“全球本土化”(Glocalization),也就是在瞄准国际市场(Global)的同时,思考如何展开运营本地化(Local)的创新,增强和用户的情感链接。

不论站在“一带一路”建设、自由贸易试验区等国家政策导向的层面,还是从盈利拓店的角度出发,参与全球竞争都已成了众多中国企业的共识,然而光有宏远的目标和野心,未必能跑通商业模式。

这也是过去数年内,部分本土玩家出海遇阻的原因所在:步子迈出去了,运营策略却还停留在流量转化、铺货为主,忽视跟当地消费者的互动。根据《埃森哲2022中国企业国际化调研》,74%的受访企业表示缺乏全球化运营体系,58%表示缺乏全球生态圈思维,中国本土打造的供应链能力难以向海外输出。

名创优品的成功,或许能为化解这种尴尬提供一些可依循的经验。如果将全球化战略喻为打造“超级品牌”的机身,那么对供应链能力、销售网络、人才配置等采用本地化的构建和运营方式,则成了让品牌真正起飞的“两翼”。

具体来说,面对外部庞大而成熟的市场,要想撬开品牌在当地人心中的认知度,打“价格差”只是其中一环。从门店装修设计风格到产品线更新,名创优品都在深入考察本地消费市场的基础上,将全球化和本土化进行了很好的融合,生产了大量符合消费者偏好的创意内容。

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在东南亚,考虑到当地特殊的自然气候和地形,名创优品推出了骑行小装备、防晒袖套和时尚拖鞋等热销产品,重视对彩妆产品的防水性;在北美和欧洲,名创优品则根据当地的节庆和人文特色,专门设计了大size的节庆公仔等等。

产品本地化开发的用心和周到,为品牌收割了大批忠实拥趸,使其快速捕捉到当地人日常消费场景中的痛点,奠定了其趣味和温度并存,充分体现“好看、好玩、好用”的品牌调性。

这也是为何在新兴市场的占领上,名创优品保持了稳步推进的态势。还是用数据来说话:本财季的海外市场GMV同比增长48%,其中直营市场同比增长80%,代理市场同比增长39%。总体而言,主要海外市场保持快速增长势头,其中北美增长160%,拉美增长60%。

从市场反馈来看,名创优品正在进化为生活美学和时尚潮流的引领者。因此不难理解,为何在全球多个顶级商圈,都能见到标志性的“Miniso”字母和微笑Logo,包括享有“世界十字路口”之称的纽约时代广场、巴黎著名的老佛爷百货旁、迪拜购物中心等等。

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近日,名创优品英国旗舰店在伦敦牛津街正式开业,牛津街是全球众多时尚零售品牌和高端商场抢占的高地。在全新亮相的旗舰店内,除了海量的IP联名产品,还有英国本土消费者更青睐的美妆产品和独家香水系列,开业当天掀起了排队潮,同时这也预示着名创优品海外业务的增长再下一城。借势“全球化提案,本地化定制”的策略,价值链得以延伸,创造出更富灵感的市场动力和实践样本。

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站在经济大背景下,消费趋势的迭代升级在继续进行,想要让品牌拥有穿透市场的能力,就要放眼于全球。随着超级大店陆续铺开,名创优品“以IP设计为特色的生活潮流品牌”定位得到了多角度呈现,而消费者也能透过选址上和黄金地段的绑定,窥见名创优品门店形象、购物体验上焕新升级的潜能。

03︱打破增长天花板

上述提到的本土化创新,只是名创优品逆势扩张中的一个切面。针对用户的留存和黏性增加,在日常需求之上叠加“兴趣造物”的新模式,才能俘获更多消费者,保持可观的利润。

这种充满内驱力的商业模式,首先要通过合适的场景和渠道来获流,打破产品创新和市场拓展的天花板。名创优品精确地捕捉到各地不同的消费习惯和需求,因地制宜地打造城市潮流消费新地标,从广州北京路旗舰店到西安、长沙、武汉、太原等城市形象店,接连落地的“超级门店”创新样本。在消费者心目中建立起品牌强大的印象,大店创造大业绩。

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在产品的品类结构上,名创优品也进行了大幅优化调整。翻开近年来品牌的热销名录,当中不仅有“好看、好玩、好用”的潮流好物,还有一批为大众熟知的IP形象。背后浮现出的,恰是名创优品加码内容创意生产的坚定决心。

从盲盒、公仔、香薰等战略品类出发,名创优品不断琢磨如何拿捏Z世代消费者的喜好,满足其对于自我表达和精神愉悦的需求,开发出与品牌基调相符,同时更加垂直和有爆发力的产品。

对消费风口的准确预判,得益于公司多年来接触年轻圈层,从而培养起来的敏锐洞察力和冒险精神。就像叶国富所说,名创优品倡导的“开心哲学”理念,在于以非常亲民的价格向全球用户提供有创意的优质产品,使人们享受开心和幸福的美好生活。尤其在当前以95后、00后为主力军的消费前提下,品牌必须要提供除了产品功能之外的情绪溢价和社交价值。

这让人想到《纽约时报》畅销书作者尼尔·埃亚尔在《上瘾》中的看法:“当今这个时代,产品销售比拼的是如何占领消费者心智。产品本身就是最好的营销。撩动了用户情感的产品,就占据了用户的心智。”

作为“兴趣消费”的抓手,IP设计和运营本就有着极强渗透力。除了原创IP外,名创优品的另一个重要引擎则是IP联名。仅在2022年,名创优品便砸1.4亿元用于联名授权。截至去年底,名创优品已和全球超80个知名IP达成深度合作,如迪士尼、三丽鸥、宝可梦、芭比、侏罗纪等等。

通过将这些影响力深远的超级IP和产品相融合,挖掘出强烈的文化价值和情感共鸣,名创优品构建了人们对其“潮流风向标”的认识。此外,对热点话题的快速反应,也是名创优品一个高调的杀手锏。

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年度大片《芭比》热映时,名创优品产出了超过120款SKU,并在全国多城落地了限定主题店,在年轻人中掀起一股圆梦芭比女孩的“粉色风暴”;小海狸Loopy的表情包走红全网之际,名创优品很快便上架了联名的玩偶、挂件、背包等周边,商品发售当天遭疯抢,足可见顶流自带的品牌效应。

擅营销,懂爆款,嗅觉发达……这些曾专属于互联网公司的优势,如今正在名创优品业绩的飞跃中不断得到验证。“兴趣消费”也成了在打造高势能主题门店的基础上,名创优品拉动收入和冲击“超级品牌”的根本突破口。

据统计,兴趣消费的代表产品盲盒、公仔和香薰等在海外市场的销售占比达到60%,而名创优品旗下的潮玩梦工厂品牌TOP TOY,本季度营收突破1.8亿元,同比增长46%,且平均单店收入同比增长25.4%。尽管目前TOP TOY的贡献度整体规模尚小,但随着消费市场革新,这一阵地必将迸发出更多的生命力。

十年时间里,名创优品围绕对消费趋势的前瞻与把握,构筑了品牌战略升级、放眼全球的标杆。在未来,名创优品还将继续保持市占率和讨论度的提升。中国零售品牌的出海浪潮也将以此为范本,生长出多样而惊喜的可能性。