每月100元高龄补贴、400元低保、200元养老保险……在宜川县北关街社区二组幸义沟，当了一辈子“老农民”的张喜林，做梦都没想到如今能享受到这么好的“待遇”。

“感谢党的好政策，我的晚年生活太幸福了。”84岁的独居老人张喜林高兴地说，现如今，不光吃穿不愁，看病吃药方便了，每月还能领取高龄老人补贴，社区工作人员更是经常上门来看望我，解决生活中遇到的各种难题。

张喜林是北关街社区“橙色关心户”的关注对象之一，多年前老伴去世后，一直独自生活。2020年初，社区网格员王琳在入户走访摸排中了解这一情况后，根据张喜林老人家的实际情况和需求，提供生活救助、医疗救助、微宣教等全方位帮扶。

“在低保等救助政策的基础上，我们实施‘微宣教’活动，定期上门开展走访慰问、心理疏导、普法宣传、健康免费体检等，让老人受到关怀，感受到‘家’的温暖。”宜川县北关街社区网格员王琳说。

为深入践行以人民为中心的发展思想，常态化开展“敲门问需”服务，做好辖区高龄、独居、留守、重残、困境儿童、困难妇女等特殊群众的关爱、帮扶和救助工作，北关街社区通过摸底排查，建立了《宜川县北关街社区居民“民情”台账》《宜川县北关街社区居民“急难愁盼”清单台账》《宜川县北关街社区居民“心愿”台账》三本台账，摸出了底情、访出了实情、建起了感情。

“感谢你们，不仅帮我做家务，还给我表演精彩的文艺节目。”3月5日下午，87岁的高龄老人刘桂花连连夸赞上门服务的志愿者。

当日，北关街社区联合宜川县第一小学少工委开展“学雷锋·文明实践我行动”主题系列活动。志愿者们走进高龄老人家中，帮助打扫卫生、整理房间，给老人捶背、表演节目，气氛热烈又温馨。

今年80岁的王宜生和韩金荣夫妇，是北关街社区二组居民。儿女成家后都在外地工作，只有老两口生活在独院里。社区在了解情况后，经常上门走访，了解两位老人身体近况和生活所需，给他们送去别样的温暖，让两位老人“空巢”不“空心”。

“经常来，强女子都成常客了！”王宜生老人乐呵呵地说，我现在有“三好”：视力好、耳力好、记忆力好。“让她忙社区其他事，不用经常来看我们。但她每次都答应的好好地，过几天又来了。”

王宜生老人所说的“强女子”，是2023年6月调任北关街社区主任的强婷。在工作中，她始终把“关心关爱特殊群众、解决特殊群众的生活难题”作为一切工作的出发点和落脚点，用心用情用力解决好特殊群众“急难愁盼”问题。

“作为最靠近老百姓的社区工作者，全心全意服务群众、让我们辖区的高龄老人和困难群众吃穿不愁有依靠有保障，让每个辖区居民生活幸福指数提高，这些都是我们要长期坚守的，我们要努力当好党和政府联系群众的桥梁和纽带。”宜川县北关街社区主任强婷表示。

常敲空巢老人门，嘘寒问暖送贴心；常串困难家庭门，排忧解难送爱心；常叩重点人群门，沟通疏导送舒心；常进平常家户门，文明宣教送关心……在具体工作中，北关街社区整合在职党员、社会团体、辖区网格员、志愿者、企业等资源优势，让“微团队”充实“微服务”，把服务从“单打独斗”变成“握指成拳”，使居民群众在家门口就享受到优质的便民服务。

今年64岁的安春萍是一名退休职工，接二连三的家庭变故，让她短时间内痛失多名亲人，如今家里只剩她和上初中的孙子两个人。

“家庭变故对安春萍生活打击很大，曾一度精神消沉。根据实际情况，我们社区把安春萍家列为‘红色连心户’，安排社区网格员上门照顾，组织红色荧光虫微光宣教队员进行耐心开导，使其重新燃起了生活的希望。”强婷说。

以构建便民服务平台为抓手，北关街社区创新成立“宣教队”，积极开展宣传教育活动。针对收入稳定、家庭和谐的“绿色放心户”，残疾人、低保户、孤寡老人、留守儿童的“橙色关心户”，有重大变故、重大疾病、自然灾害的“红色连心户”，分别成立绿色、橙色、红色三支“荧光虫”微光宣教队，进行针对性、多形式的宣传教育活动。

同时，北关街社区还针对辖区党员，开设“固定课堂”“移动课堂”等，灵活开展党建主题教育；针对青年和妇女、儿童，借助“县妇联”“团县委”等组织优势，定期开展“走访慰问”“心理疏导”“普法宣传”“评优树模”“青年志愿行”“健康免费体检”等活动，让辖区妇女儿童有了归属感和自豪感，让青年有了责任感和使命感。

“通过开展不同内容、不同形式的宣传教育活动，真正做到群众在哪儿，‘微宣讲’就到哪儿；群众的需求是什么，‘微宣教’就送什么，让宣传教育接了地气、达了末梢、到了心上，使社区关爱更有温度、居民生活更幸福。”强婷说。